La intención no siempre consigue resultados. Querer hacer crecer tu empresa no es suficiente para conseguirlo.
En el potencial de crecimiento de la compañía, no solo influyen los datos económicos y de mercado, la capacidad técnica y esfuerzos comerciales. Hay una serie de factores comportamentales que pueden estar actuando como impulso o como freno respecto al potencial de crecimiento de tu empresa.
Las habilidades de comunicación del líder
Imagina que coges un tren y no sabes a dónde te lleva ni cuáles van a ser sus paradas, probablemente te sentirías inseguro y desconfiado ¿verdad? Pues imagina que este tren es tu empresa y tú eres el maquinista, tú tienes clarísimas las paradas y el destino final pero ¿Y tus empleados? A no ser que encuentres la forma de comunicarlo efectivamente, serán pasajeros inseguros, desconcertados y desconfiados que desconocen a dónde van.
Mejorando las habilidades de comunicación podrás transmitir tu visión para que los empleados tengan clara la razón de ser de todo lo que se hace en la organización, así como de lo que se les va a pedir de forma individual en sus puestos de trabajo.
En caso contrario, a cada paso que des para hacer crecer tu empresa, la incertidumbre circulará por los pasillos, los rumores se dispararán y esto te hará perder de vista tu objetivo y tener que malgastar tu preciado tiempo en clarificar cada paso que das, esto puede llegar a ser agotador y se puede solucionar con una comunicación estratégica, sistemática y efectiva.
¿Parálisis por análisis o exceso de impulsividad?
Los extremos nunca generan los mejores resultados en cuanto a crecimiento empresarial. Si te pasas un mes reflexionando acerca de cómo hacer algo o incluso pensando si hacerlo o no, has caído en la parálisis por análisis. Es tu función como líder pensar acerca del futuro y de las consecuencias de las decisiones, pero no quieras encontrar la decisión perfecta porque no existe, la acción y/o decisión perfecta es aquella que se hace o se toma.
No harás crecer tu empresa pensando y sí actuando, pero cuidado, no seas el más rápido del oeste, esto tampoco ayuda. Si a veces te dominan tus emociones y te influye cómo te levantas cada día, entonces, focalízate en pensar antes de actuar.
Las mentes inquietas, curiosas, proactivas y creativas cambian mucho de opinión, pero ten en cuenta que una vez que has comunicado tu visión y estrategia para la empresa, necesitas ser coherente con ella, no la cambies cada día o cada mes. Da ejemplo y toma decisiones que vayan en esa dirección, esto generará un entorno de confianza en las personas de tu equipo y ganarás credibilidad ante tus empleados.
Soltar, confiar, organizar y delegar
Una de las mayores dificultades de los empresarios cuando la compañía crece, es gestionar este miedo que surge por no poder saberlo todo, no estar informados, o quizás perder control de personas, procesos, acciones, clientes…
Sin embargo, si quieres que tu empresa crezca necesitas soltar lastre y reducir el control directo. Estructurar los procesos internos de reporte y comunicación e identificar personas que te puedan aportar periódicamente información clave, es la forma de mantener un control indirecto y permitir el crecimiento.
Para lograr este control indirecto necesitas un equipo en el que confiar y delegar, y es importante que sea en este orden, en caso contrario la delegación no será efectiva.
Hablar sobre el proceso de delegación sería un tema muy extenso, pero a modo de resumen estos son los pasos a seguir:
Paso 1. Confiar
Realizar un proceso de selección adecuado es el primer paso para contar con profesionales en los que puedas confiar, así como establecer las políticas de desarrollo y formativas que te permitan contar con un equipo competente que te aporte seguridad.
Paso 2. Especificar el contenido de la delegación
Se pueden delegar tareas, pero también proyectos o responsabilidades, necesitas valorar el grado de preparación de la persona y en función del mismo adaptar el contenido a delegar. En cualquier caso, sé siempre extremadamente específico acerca de lo que necesitas que la persona haga y establece siempre plazos para el seguimiento.
Paso 3. Objetivo
Explica siempre cuál es el propósito y el contexto de lo que pides: para qué es, para quién y cuál es el objetivo, entre otros puntos.
Si te interesa mejorar el potencial de crecimiento de tu empresa puedes informarte acerca de la iniciativa INCREASE, lanzada por FADE (Federación Asturiana de Empresarios) en colaboración con varias empresas, entre ellas Llana Consultores.
