Desde el 1 de septiembre de 2026, las personas que soliciten o perciban una prestación por incapacidad temporal deben recibir electrónicamente las notificaciones y comunicaciones relacionadas con estos procedimientos.
Esta novedad, regulada por la
Orden ISM/541/2026, afecta directamente a los trabajadores que se encuentren de baja laboral y obliga a prestar especial atención a las comunicaciones de la Seguridad Social.
Esperar únicamente a recibir una carta en el domicilio puede provocar que se pase por alto una notificación importante o que transcurra un plazo para realizar un trámite o presentar una reclamación.
¿A quién afecta este cambio?
La obligación de recibir las notificaciones de la Seguridad Social por medios electrónicos se amplía a:
- Las personas que soliciten o perciban una prestación por incapacidad temporal.
- Las personas que reciban notificaciones relacionadas con una incapacidad permanente.
- Los procedimientos relativos a lesiones permanentes no incapacitantes.
La notificación se pondrá a disposición del interesado en la Sede Electrónica de la Seguridad Social —SEDESS—.
El aviso por SMS o correo electrónico no es la notificación
Cuando la Seguridad Social ponga a disposición del trabajador una nueva notificación, enviará habitualmente un aviso al teléfono móvil o al correo electrónico que tenga registrado.
Sin embargo, este aviso tiene únicamente carácter informativo. La notificación oficial deberá consultarse accediendo a la Sede Electrónica de la Seguridad Social mediante un sistema de identificación válido, como el certificado digital o Cl@ve.
Por esta razón, resulta especialmente importante comprobar que el teléfono móvil y la dirección de correo electrónico facilitados a la Seguridad Social están actualizados.
Diez días naturales para acceder a la notificación
Este es uno de los aspectos más importantes de la nueva regulación.
Si transcurren diez días naturales desde que la notificación se pone a disposición del trabajador sin que este acceda a su contenido, se entenderá rechazada.
No abrir la notificación no evita que produzca efectos. El procedimiento administrativo podrá continuar y pueden comenzar a transcurrir los plazos asociados a la resolución comunicada.
En la
Sede Electrónica de la Seguridad Social puede consultarse la fecha en la que la notificación se puso a disposición, su estado y el momento en el que finaliza el plazo para acceder a ella.
¿Desaparecen completamente las cartas?
No en todos los casos.
La Seguridad Social podrá seguir utilizando medios no electrónicos en determinadas situaciones, entre ellas:
- Cuando no disponga de un teléfono o correo electrónico para enviar el aviso.
- Cuando sea necesaria la entrega directa por parte de un empleado público.
- Cuando la urgencia del procedimiento requiera otro sistema de comunicación.
- Cuando el interesado o su representante comparezca en una oficina y solicite recibir allí la notificación pendiente.
Además, quienes necesiten ayuda para acceder a las notificaciones electrónicas podrán solicitar asistencia presencial en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social —CAISS—.
¿Qué deben hacer los trabajadores?
Ante este cambio, recomendamos:
- Comprobar que la Seguridad Social dispone del teléfono y correo electrónico correctos.
- Prestar atención a los avisos recibidos por SMS o correo electrónico.
- Acceder siempre a través de los canales oficiales de la Seguridad Social.
- Consultar regularmente las notificaciones cuando exista un procedimiento abierto.
- No dejar transcurrir el plazo de diez días naturales.
- Solicitar ayuda en un CAISS si existen dificultades para acceder electrónicamente.
También es recomendable desconfiar de mensajes que soliciten datos personales, contraseñas o pagos. Los avisos deben verificarse accediendo directamente a la web oficial de la Seguridad Social.
Una novedad que también deben conocer las empresas
Aunque las notificaciones se dirigen personalmente a los trabajadores, resulta conveniente que las empresas informen a sus equipos sobre este cambio.
Una notificación no atendida puede afectar a resoluciones de alta médica, requerimientos de documentación, revisiones o procedimientos relacionados con una incapacidad temporal o permanente.
Esta modificación no cambia la forma de tramitar la baja médica ni la comunicación de los partes a la empresa. Lo que cambia es el sistema utilizado por la Seguridad Social para notificar determinadas resoluciones y comunicaciones al trabajador.
En
Llana Consultores ayudamos a empresas y trabajadores a resolver sus dudas sobre incapacidad temporal, prestaciones y gestión laboral.
Si necesita aclarar cómo afecta esta novedad a su empresa contacte con nuestro equipo de Asesoría Laboral. Estaremos encantados de ayudarle.
