Arrancamos empresa, producto, proyecto o año y el directivo o emprendedor lo tiene claro y se sienta a planificar su nuevo proyecto: “a ver por dónde empiezo…modelo de negocio, presupuesto, estrategia general, estrategia comercial, definir objetivos, identificar acciones… ¿se me estará olvidando algo?” En esta lista existen bastantes probabilidades de olvidarnos de las personas, aspecto que el ámbito empresarial solemos denominar como recursos humanos (RRHH).Si te estás preguntando por qué, para qué, quizás crees que eso de los RRHH no es para ti, que eso es cosa de grandes empresas o que en tu caso particular las personas son algo secundario, me gustaría mostrarte algunos motivos para que reflexiones y valores por qué esto de los Recursos Humanos sí es para ti:
Porque tú como persona eres el primer eslabón de una gran cadena
A menudo se nos olvida que sin tener en cuenta toda las piezas, el puzzle no se podría completar, por tanto sin personas tu proyecto no tendría sentido. Puede ser tu cliente, tus empleados, tus socios, tus colaboradores, no importa si eres una gran multinacional o si emprendes, ya que si reducimos todos estos aspectos a la mínima unidad ¿no eres tú una persona? ¿No tienes motivaciones, expectativas, creencias, emociones, pensamientos…? Tú eres el primer eslabón, la primera persona que importa como aspecto clave de tu proyecto o negocio.
Porque conocer es la clave para gestionar y mejorar
Para poder mejorar los resultados, debemos conocer todas las partes del negocio o proyecto, por tanto será necesario identificar y conocer a las personas que sean clave. Quizás este aspecto sea más claro cuando pensamos en nuestros clientes y todos asumimos que debemos identificarlos y conocerlos para enfocar nuestra estrategia de venta ¿verdad? Pues igualmente deberemos conocer a todas las demás personas clave: sus motivaciones, expectativas, valores, preocupaciones, formación, habilidades, etc. Si las personas son un aspecto clave, dedica tu tiempo a conocerlas.
Porque su valor es directamente proporcional a su implicación
Cuando hablamos de personas la implicación es esencial. Personas implicadas soplarán como un viento a favor, te apoyarán y todo será más fácil, en caso contrario, toda esta fuerza se opondrá a cada paso que intentes dar. Ten presente que esto también se aplica a uno mismo: tus limitaciones, miedos, creencias, etc. pueden estar actuando en tu propia contra.
Recursos Humanos no es cosa de grandes empresas, no es sólo cuando hay conflictos, no es solo un departamento, no son sólo políticas y papel, desecha todas estas creencias porque Recursos Humanos sí es para ti: para ti emprendedor, para ti directivo, para ti líder, para ti empresario, etc., porque Recursos Humanos son nada más y nada menos que personas.
Tú como director, empresario o emprendedor sabrás probablemente mucho de tu negocio e incluso de marketing o de finanzas, pero personas… ¿Quién te puede ayudar con los Recursos Humanos y las personas? Sencillamente un experto en la materia. Estamos acostumbrados a identificar a los expertos con materias tangibles y muy concretas (legales, fiscales, económicas…), sin embargo conocerás la existencia de profesionales expertos en RRHH y en personas (psicólogos, coachs, formadores…) Entonces, ¿Por qué no aprovechar la ventaja competitiva que te pueden aportar? Un buen profesional de los RRHH y experto en personas sabrá ayudarte a entender qué papel juegan las personas en tu negocio o proyecto, a comprenderlas, conocerlas y a implicarlas para un mayor beneficio de ambos. Esta planificación de las personas se hará empezando por ti, primer eslabón de una gran cadena de personas clave, no esperes a crecer, no esperes a los conflictos, no esperes a que sea demasiado complejo y te preocupe: puedes empezar ya porque Recursos Humanos sí es para ti y te aportará una ventaja competitiva.
Silvia Lopez
silvia.lopez@llanaconsultores.com
Consultora RRHH de Llana consultores