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En nuestro anterior artículo hemos repasado diversos motivos por los que las herramientas de RRHH pueden ser útiles en el ámbito empresarial, concluyendo que Recursos Humanos es cosa de todos y analizando la importancia de tener en cuenta a las personas a través de tres sencillos pasos: identificar personas clave, conocerlas e implicarlas en el proyecto.
Continuando en esta línea me gustaría proponerte algunas ideas sobre cómo puedes empezar a dar los primeros pasos en este camino de identificación, conocimiento e implicación:
1. Primero, Reflexiona
Cuando pienses en la estrategia y en los recursos de tu negocio o proyecto, resérvate un tiempo para pensar e identificar qué personas están implicadas y cuál es su papel: piensa en ti, en tus clientes, socios, empleados, proveedores….Detrás de cada proceso clave que analices siempre encontrarás una persona.
2. Segundo, Conoce
Empieza por ti ¿conoces cómo piensas, tus limitaciones, tus fortalezas…? seas emprendedor, empresario, líder, directivo…. Te aseguro que conocerte es clave para tu negocio y te diré que es algo que no nos enseñan habitualmente. Por tanto si decides hacerlo tendrás una ventaja competitiva frente a la mayoría, conocerte será tu mejor arma para mejorar y adaptarte consiguiendo así mejores resultados en tu negocio. Aunque puedes intentarlo por ti mismo, yo te recomendaría buscar un coach que te apoye en el proceso, alguien experto y externo te ayudará a conocerte mejor y facilitará que mejores y consigas tus objetivos.
Para conocer “al otro” lo más útil es poner en marcha una encuesta de clima, implicación y/o satisfacción. Esta herramienta diseñada a medida por un experto te aportará información muy valiosa para conocer mejor a las personas, principalmente a tus empleados.
3. Tercero, Comunica
Comunícate con todas las personas y hazlo por diferentes vías. Planificar qué comunicas, cuando y de qué modo, permitirá que tu mensaje llegue, que sea creíble y que se integre en el día a día. Un truco para la comunicación: solo importan sus resultados, fíjate en ellos y si no son los deseados, cambia y mejora tú comunicación.
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