Nueva normativa ISO 9001: 2015

En estos últimos años, cada vez más empresas han implantado Sistemas de Gestión basados en la Norma ISO 9001 Gestión de Calidad. Centrándose inicialmente en empresas del sector industrial, en la actualidad cualquier tipo de empresa bien por su sector o envergadura implanta y certifica estos Sistemas de Gestión con el fin de potenciar la mejora continua en la gestión y la satisfacción de los clientes.

A lo largo de estos años la Norma ISO 9001, ha sufrido diferentes modificaciones con el fin de ir adaptándose a las necesidades del mercado global. El pasado 03 de junio se publicó el primer borrador de la última y más reciente revisión, que actualmente se está realizando y de la que está prevista su publicación para el año 2015.

Entre los cambios más significativos de la nueva Norma ISO 9001:2015 son:

• Facilitar la integración de la Norma con otras Normas de Gestión de referencia (14001, 22000, 50001, 18001,…); mediante una misma estructura de diez Requisitos principales:
  1. Alcance
  2. Referencias Normativas
  3. Términos y Definiciones
  4. Contexto Organizacional
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Soporte
  8. Operaciones
  9. Evaluación del desempeño
  10. Mejora
• Mayor enfoque hacia la gestión de riesgos, potenciando la identificación y puesta en marcha de acciones preventivas.
• Considerar, no sólo la satisfacción del cliente final, si no la influencia de la gestión de la empresa en las “partes interesadas”.
• Desarrollar un mayor control en los cambios que se quieran realizar, de manera que se realice una planificación previa a la ejecución de los mismos identificándose riesgos y posibles oportunidades.
• Se incluye el término “Liderazgo”
• Potenciar la mejora continua no sólo a través de no conformidades, acciones correctivas, auditorias internas,…; si no que se insta a la empresa a poner en marcha otras herramientas como puede ser la innovación, seis sigma,…

A media que se vaya realizando la revisión de los sucesivos borradores se irán produciendo actualizaciones, si bien se estima que estos serán los principales cambios respecto a la última versión ISO 9001:2008.

PUEDE DIRIGIRSE DIRECTAMENTE AL SOCIO GERENTE DE LLANA GESTION INTEGRAL, PATRICIA MARTINEZ: patricia@llanagestion.com